Esse trajet\u00f3ria foi constru\u00edda por diversos personagens. Um dos principais definitivamente foi Jorge Avancini, ex Diretor de Marketing do Internacional. Gra\u00e7as ao seu trabalho e de sua equipe, o Internacional passou por uma grande reestrutura\u00e7\u00e3o, fazendo com que a comunica\u00e7\u00e3o do clube se transformasse em uma das refer\u00eancias da \u00e9poca, devido a efic\u00e1cia de suas a\u00e7\u00f5es e do contato estabelecido com o torcedor.<\/p>\n\n\n\n
Atrav\u00e9s do seu relato, pudemos saber mais sobre como foi a constru\u00e7\u00e3o dessa hist\u00f3ria, e estarmos cientes do tamanho dos desafios que foram enfrentados.<\/p>\n\n\n\n
Um processo de planejamento iniciado no ano 2000<\/strong> mudou totalmente a realidade do clube, gra\u00e7as ao grande foco dado ao seu quadro social<\/strong> e a sua infraestrutura<\/strong>. Na \u00e9poca, o clube possu\u00eda apenas 5.500 s\u00f3cios<\/strong>, apesar de historicamente, apresentar quadros sociais muito superiores. Por\u00e9m, a escassez de t\u00edtulos abalou a auto-estima de sua torcida. A aus\u00eancia de uma equipe competitiva, junto com a falta de perspectiva econ\u00f4mica, poucas revela\u00e7\u00f5es da categoria de base e at\u00e9 o sucateamento do est\u00e1dio, motivaram uma reconstru\u00e7\u00e3o do clube em todas as suas \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n Os anos entre 2000 e 2003 serviram como prepara\u00e7\u00e3o do modelo que seria implantado no programa de s\u00f3cio torcedor. O clube Benfica, de Portugal, foi a grande refer\u00eancia nesse planejamento. Na ocasi\u00e3o o clube portugu\u00eas j\u00e1 possu\u00eda mais de 100 mil s\u00f3cios, apresentando um quadro social fiel na \u00e9poca. A falta de informa\u00e7\u00f5es devido \u00e0 escassez de livros sobre o tema em uma \u00e9poca em que n\u00e3o existia rede social transformou o processo de adequar o modelo \u00e0 realidade do Internacional em um grande desafio.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s o teste de diversos modelos de programas e tamb\u00e9m de uma reformula\u00e7\u00e3o geral no clube, o lan\u00e7amento do programa de s\u00f3cios se tornou uma realidade em 2003<\/strong>. A capacidade do antigo Beira-Rio se aproximava do n\u00famero de 65.000 lugares, ent\u00e3o, aproveitando a vantagem de ter um grande est\u00e1dio em suas m\u00e3os, o Internacional usou os lugares como um atrativo para os seus s\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n O conceito de ticket de temporada<\/strong> come\u00e7ou a ser aplicado, sendo uma novidade no Brasil. Com um pagamento em torno de 25 reais mensais, o s\u00f3cio tinha direito a acessar todos os jogos, em qualquer lugar do est\u00e1dio, menos nas cadeiras perp\u00e9tuas e locadas. A associa\u00e7\u00e3o come\u00e7ou a ser fomentada, e a melhora da performance do time dentro de campo tamb\u00e9m contribuiu para uma eventual subida no n\u00famero de s\u00f3cios<\/p>\n\n\n\n Tendo como base pesquisas com torcedores que frequentavam o est\u00e1dio, o clube percebeu que o que sua torcida realmente queria era viver o clube<\/strong> atrav\u00e9s de experi\u00eancias<\/strong>. Visando isso, foi criada uma s\u00e9rie de programas que permitiam ao s\u00f3cio usar as estruturas e as viv\u00eancias do clube, como conversas com o presidente, visitas a instala\u00e7\u00f5es do clube, entrar no gramado, assistir a treinos, ida aos camarotes e fazer um tour no clube.<\/p>\n\n\n\n Os s\u00f3cios que usufru\u00edam desses benef\u00edcios eram escolhidos atrav\u00e9s de sorteios, sendo escolhidos 25 s\u00f3cios por m\u00eas. Al\u00e9m da a\u00e7\u00e3o ser inovadora, j\u00e1 que nenhum outro clube no Brasil havia realizado algo parecido, ela tamb\u00e9m foi muito boa no aspecto financeiro, tendo em vista que n\u00e3o foi gerado nenhum custo, pois os recursos para que ela fosse realizada j\u00e1 estavam previamente dispon\u00edveis para o colorado ga\u00facho.<\/p>\n\n\n\n O torcedor ficou cada vez mais conectado<\/strong> com o clube atrav\u00e9s das experi\u00eancias, como no dia da troca em que ao levar uma camisa antiga do clube, uma nova era garantida atrav\u00e9s da doa\u00e7\u00e3o de uma cesta de alimentos.<\/p>\n\n\n\n Em 2002, o clube foi o primeiro a possibilitar o voto aberto para o s\u00f3cio, permitindo a torcida ser um personagem ativo em sua pol\u00edtica<\/strong>. Vale ressaltar que ele tamb\u00e9m foi o primeiro a implementar uma rede de desconto para os s\u00f3cios em 2001.<\/p>\n\n\n\n O programa come\u00e7ou a crescer a partir de 2005, quando come\u00e7ou a explodir devido a \u00f3tima performance do Internacional no Campeonato Brasileiro deste ano. No ano seguinte, o t\u00edtulo de uma in\u00e9dita Libertadores consagrou o clube. O programa de s\u00f3cios que j\u00e1 estava em uma constante evolu\u00e7\u00e3o, tanto no n\u00famero de s\u00f3cios quanto na qualidade, vivenciou um grande salto. Na final do Mundial contra o Barcelona, o clube j\u00e1 apresentava quase 50.000 associados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A falta de recursos e ferramentas foi um dos principais desafios na \u00e9poca. O departamento de inform\u00e1tica era ineficiente e o armazenamento de dados acontecia atrav\u00e9s de servidores, o que gerava um custo alt\u00edssimo (diferente de hoje em dia que se pode salvar na nuvem). A comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m era um problema devido \u00e0 tecnologia da \u00e9poca. As redes sociais come\u00e7aram a surgir em torno de 2010, e o contato anterior a elas era estabelecido de forma mais rudimentar, o que resultava em um processo mais lento.<\/p>\n\n\n\n A partir de 2006, campanhas para o programa de s\u00f3cio torcedor come\u00e7aram a ser veiculadas na televis\u00e3o regional, consequ\u00eancia do aumento de recursos. Nesse ano, o posicionamento mudou. O que antes era pautado no resgate da auto-estima do torcedor, em 2006 o foco se transformou. Atrav\u00e9s da campanha “100 anos 100 mil s\u00f3cios”, o objetivo virou alcan\u00e7ar 100 mil s\u00f3cios no ano do centen\u00e1rio do clube, que ocorreu em 2009. Para isso, toda uma campanha de engajamento foi criada, visando os colorados de todo o Brasil.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/i1.wp.com\/brandbola.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Inter-1.jpg?resize=960%2C639\")
<\/p>Fernand\u00e3o levanta a ta\u00e7a da Libertadores de 2006 <\/cite><\/blockquote>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n