O Marketing Boca-a-boca e o UGC (User-Generated Content) s\u00e3o t\u00e1ticas poderosas de marketing que podem alavancar um conte\u00fado espec\u00edfico nas m\u00eddias sociais. As marcas esportivas tem uma vantagem nesse campo, porque a experi\u00eancia do torcedor (Fan XP) j\u00e1 est\u00e1 praticamente embutida em todo o relacionamento clube-torcida.<\/p>\n
Mas ent\u00e3o, como empoderar meus torcedores para criar e engajar?<\/p>\n
\u00c9 simples: D\u00ea a eles uma raz\u00e3o para compartilhar a sua experi\u00eancia. Sim, parece \u00f3bvio e amplo demais pra ser verdade, por isso, vamos detalhar como isso pode funcionar na realidade do seu clube.<\/p>\n
Vamos pegar exemplos do mercado americano e listar algumas a\u00e7\u00f5es para serem executas num est\u00e1dio\/gin\u00e1sio\/arena:<\/p>\n
1 \u2014 Criando embaixadores<\/p>\n
Estamos em 2020, praticamente todos torcedores possuem uma c\u00e2mera no bolso (seja a c\u00e2mera em si, ou no pr\u00f3prio smartphone), e todo mundo ama tirar fotos e compartilh\u00e1-las em suas redes sociais, portanto, forne\u00e7a espa\u00e7os\/atra\u00e7\u00f5es exatamente para isso.<\/p>\n
Que seja um background\/cen\u00e1rio tem\u00e1tico para usarmos como fundo para as fotos, uma est\u00e1tua, ta\u00e7as, um mascote gigante, ou uma moldura de instagram, forne\u00e7a conte\u00fado \u2018instagram\u00e1vel\u2019 para os seus f\u00e3s.<\/p>\n
No entanto, ter f\u00e3s capturando o momento n\u00e3o \u00e9 o objetivo final aqui; queremos que eles compartilhem esse momento com seus amigos, familiares e seguidores. Queremos que eles sejam o pr\u00f3prio embaixador da sua marca no ambiente digital.<\/p>\n
Exemplo:<\/p>\n
Golden State Warriors<\/p>\n
<\/p>\n
Os Golden State Warriors fazem um excelente trabalho, primeiro fornecendo v\u00e1rias esta\u00e7\u00f5es de fotos dentro e fora da arena, incluindo um cen\u00e1rio de photo booth, moldura de Instagram e v\u00e1rios murais de parede ao redor do sagu\u00e3o. Coincidindo com essas esta\u00e7\u00f5es, os Warriors promovem que os f\u00e3s postem usando #WarriorsGround exibindo conte\u00fado ao redor do concurso em uma parede gigante composta de oito monitores<\/p>\n
2 \u2014 Concursos e Competi\u00e7\u00f5es<\/p>\n
Da mesma forma que todo mundo adora se ver na tela ou na transmiss\u00e3o, existe outra coisa que os torcedores tamb\u00e9m amam: Coisas gr\u00e1tis!<\/p>\n
Voc\u00ea pode criar o cen\u00e1rio perfeito e promover conte\u00fado \u2018instagram\u00e1vel\u2019 em todos os lugares, mas alguns f\u00e3s precisam de um pouco mais de motiva\u00e7\u00e3o para compartilhar, e \u00e9 a\u00ed que os concursos e competi\u00e7\u00f5es entram. Aqui est\u00e3o dois exemplos de campanha de concurso simples, mas eficazes:<\/p>\n
Seattle Sounders<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
O Seattle Sounders FC, em parceria com a Xbox, organiza um concurso mensal para escolha da melhor foto, que promove a hashtag #XboxPhotoContest, e que recebe centenas de postagens em cada partida, culminando na oferta de um Xbox gratuito, uma assinatura do Xbox Game Pass e uma camiseta do Sounders FC. Concursos sociais como esse s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de incentivar o compartilhamento e envolver seus patrocinadores corporativos ao mesmo tempo.<\/p>\n
University of Central Florida<\/p>\n
Concursos e campanhas n\u00e3o precisam ser limitados o a est\u00e1dio. Na verdade, existem v\u00e1rias campanhas de sucesso executadas exclusivamente no site da pr\u00f3pria equipe. Veja a University of Central Florida, por exemplo, que trabalhou junto ao seu aeroporto local para premiar um f\u00e3 \u00a0com ingressos + transporte para cada jogo fora de casa. Os torcedores tinham que enviar uma foto em uma partida fora de casa na \u00faltima temporada e marcar as contas dos perfis do time e seus parceiros para concorrer. Todos os envios de f\u00e3s apareceram no site da UCF e os vencedores colocados no topo.<\/p>\n
<\/p>\n
3 \u2014 Continue a conversa<\/p>\n
Agora, voc\u00ea pode estar pensando que essas s\u00e3o \u00f3timas ideias para aqueles que participam dos jogos presencialmente, mas e os f\u00e3s que ficam em casa? E quanto \u00e0 experi\u00eancia dos f\u00e3s antes e depois dos dias de jogo? N\u00e3o queremos que a conversa termine no apito final ou no fim da temporada. Por isso, vamos explorar outras formas de capacitar seus f\u00e3s digitais e aproveitar o conte\u00fado que eles criam.<\/p>\n
A forma mais f\u00e1cil de alavancar todo o conte\u00fado dos f\u00e3s nos dias de jogo \u00e9 simplesmente repostar o conte\u00fado criado por eles nas m\u00eddias oficiais ou exibir de alguma forma durante os jogos. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio continuar e promover conversas entre o clube e seus stakeholders atrav\u00e9s de seus diversos canais.<\/p>\n
Exemplos:<\/p>\n
Baltimore Ravens<\/p>\n
O Baltimore Ravens faz um excelente trabalho nesse ponto. Atrav\u00e9s da hashtag #RavensBooth, perguntas e coment\u00e1rios s\u00e3o exibidos ao vivo nas transmiss\u00f5es do clube.<\/p>\n
<\/p>\n
Mesmo que voc\u00ea n\u00e3o consiga responder diretamente a cada pergunta \/ coment\u00e1rio, utilize o conte\u00fado deles e fa\u00e7a com que seus f\u00e3s se sintam parte do programa exibindo uma \u00e1rea de social media em sua transmiss\u00e3o.<\/p>\n
<\/p>\n
O Marketing Boca-a-Boca<\/p>\n
Se h\u00e1 uma verdade absoluta no campo dos neg\u00f3cios, \u00e9 que o boca-a-boca \u00e9 a ferramenta de marketing mais poderosa do mercado, ent\u00e3o \u00e9 melhor voc\u00ea, como gestor esportivo, \u00a0aproveitar essa ferramenta. Permita que seus f\u00e3s compartilhem coisas, fornecendo conte\u00fado e experi\u00eancias exclusivas, inclua-os na conversa para que eles se sintam parte da equipe e exiba o conte\u00fado deles em todos os lugares para que todo mundo possa ver.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O Marketing Boca-a-boca e o UGC (User-Generated Content) s\u00e3o t\u00e1ticas poderosas de marketing que podem alavancar um conte\u00fado espec\u00edfico nas m\u00eddias sociais. As marcas esportivas tem uma vantagem nesse campo, porque a experi\u00eancia do torcedor (Fan XP) j\u00e1 est\u00e1 praticamente embutida em todo o relacionamento clube-torcida. Mas ent\u00e3o, como empoderar meus torcedores para criar e engajar? \u00c9 simples: D\u00ea a eles uma raz\u00e3o para compartilhar a sua experi\u00eancia. Sim, parece \u00f3bvio e amplo demais pra ser verdade, por isso, vamos detalhar como isso pode funcionar na realidade do seu clube. Vamos pegar exemplos do mercado americano e listar algumas a\u00e7\u00f5es para serem executas num est\u00e1dio\/gin\u00e1sio\/arena: 1 \u2014 Criando embaixadores Estamos em 2020, praticamente todos torcedores possuem uma c\u00e2mera no bolso (seja a c\u00e2mera em si, ou no pr\u00f3prio smartphone), e todo mundo ama tirar fotos e compartilh\u00e1-las em suas redes sociais, portanto, forne\u00e7a espa\u00e7os\/atra\u00e7\u00f5es exatamente para isso. Que seja um background\/cen\u00e1rio tem\u00e1tico para usarmos como fundo para as fotos, uma est\u00e1tua, ta\u00e7as, um mascote gigante, ou uma moldura de instagram, forne\u00e7a conte\u00fado \u2018instagram\u00e1vel\u2019 para os seus f\u00e3s. No entanto, ter f\u00e3s capturando o momento n\u00e3o \u00e9 o objetivo final aqui; queremos que eles compartilhem esse momento com seus amigos, familiares e seguidores. Queremos que eles sejam o pr\u00f3prio embaixador da sua marca no ambiente digital. Exemplo: Golden State Warriors Os Golden State Warriors fazem um excelente trabalho, primeiro fornecendo v\u00e1rias esta\u00e7\u00f5es de fotos dentro e fora da arena, incluindo um cen\u00e1rio de photo booth, moldura de Instagram e v\u00e1rios murais de parede ao redor do sagu\u00e3o. Coincidindo com essas esta\u00e7\u00f5es, os Warriors promovem que os f\u00e3s postem usando #WarriorsGround exibindo conte\u00fado ao redor do concurso em uma parede gigante composta de oito monitores 2 \u2014 Concursos e Competi\u00e7\u00f5es Da mesma forma que todo mundo adora se ver na tela ou na transmiss\u00e3o, existe outra coisa que os torcedores tamb\u00e9m amam: Coisas gr\u00e1tis! Voc\u00ea pode criar o cen\u00e1rio perfeito e promover conte\u00fado \u2018instagram\u00e1vel\u2019 em todos os lugares, mas alguns f\u00e3s precisam de um pouco mais de motiva\u00e7\u00e3o para compartilhar, e \u00e9 a\u00ed que os concursos e competi\u00e7\u00f5es entram. Aqui est\u00e3o dois exemplos de campanha de concurso simples, mas eficazes: Seattle Sounders O Seattle Sounders FC, em parceria com a Xbox, organiza um concurso mensal para escolha da melhor foto, que promove a hashtag #XboxPhotoContest, e que recebe centenas de postagens em cada partida, culminando na oferta de um Xbox gratuito, uma assinatura do Xbox Game Pass e uma camiseta do Sounders FC. Concursos sociais como esse s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de incentivar o compartilhamento e envolver seus patrocinadores corporativos ao mesmo tempo. University of Central Florida Concursos e campanhas n\u00e3o precisam ser limitados o a est\u00e1dio. Na verdade, existem v\u00e1rias campanhas de sucesso executadas exclusivamente no site da pr\u00f3pria equipe. Veja a University of Central Florida, por exemplo, que trabalhou junto ao seu aeroporto local para premiar um f\u00e3 \u00a0com ingressos + transporte para cada jogo fora de casa. Os torcedores tinham que enviar uma foto em uma partida fora de casa na \u00faltima temporada e marcar as contas dos perfis do time e seus parceiros para concorrer. Todos os envios de f\u00e3s apareceram no site da UCF e os vencedores colocados no topo. 3 \u2014 Continue a conversa Agora, voc\u00ea pode estar pensando que essas s\u00e3o \u00f3timas ideias para aqueles que participam dos jogos presencialmente, mas e os f\u00e3s que ficam em casa? E quanto \u00e0 experi\u00eancia dos f\u00e3s antes e depois dos dias de jogo? N\u00e3o queremos que a conversa termine no apito final ou no fim da temporada. Por isso, vamos explorar outras formas de capacitar seus f\u00e3s digitais e aproveitar o conte\u00fado que eles criam. A forma mais f\u00e1cil de alavancar todo o conte\u00fado dos f\u00e3s nos dias de jogo \u00e9 simplesmente repostar o conte\u00fado criado por eles nas m\u00eddias oficiais ou exibir de alguma forma durante os jogos. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio continuar e promover conversas entre o clube e seus stakeholders atrav\u00e9s de seus diversos canais. Exemplos: Baltimore Ravens O Baltimore Ravens faz um excelente trabalho nesse ponto. Atrav\u00e9s da hashtag #RavensBooth, perguntas e coment\u00e1rios s\u00e3o exibidos ao vivo nas transmiss\u00f5es do clube. Mesmo que voc\u00ea n\u00e3o consiga responder diretamente a cada pergunta \/ coment\u00e1rio, utilize o conte\u00fado deles e fa\u00e7a com que seus f\u00e3s se sintam parte do programa exibindo uma \u00e1rea de social media em sua transmiss\u00e3o. O Marketing Boca-a-Boca Se h\u00e1 uma verdade absoluta no campo dos neg\u00f3cios, \u00e9 que o boca-a-boca \u00e9 a ferramenta de marketing mais poderosa do mercado, ent\u00e3o \u00e9 melhor voc\u00ea, como gestor esportivo, \u00a0aproveitar essa ferramenta. Permita que seus f\u00e3s compartilhem coisas, fornecendo conte\u00fado e experi\u00eancias exclusivas, inclua-os na conversa para que eles se sintam parte da equipe e exiba o conte\u00fado deles em todos os lugares para que todo mundo possa ver.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":5314,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1847,2],"tags":[592,479,1896,1895,1894,159,1897,1357,1899,1849,1898,371],"jetpack-related-posts":[{"id":5080,"url":"https:\/\/brandbola.com\/2020\/02\/06\/o-que-a-nova-estrategia-digital-do-barcelona-tem-a-nos-dizer-por-bernardo-bastos\/","url_meta":{"origin":5310,"position":0},"title":"O que a nova estrat\u00e9gia digital do Barcelona tem a nos dizer? Por Bernardo Bastos","date":"fevereiro 6, 2020","format":false,"excerpt":"Quando um dos l\u00edderes de mercado realinham suas estrat\u00e9gias, \u00e9 o momento de extrairmos o recado que essa movimenta\u00e7\u00e3o nos d\u00e1. Na \u00faltima segunda-feira, o FC Barcelona, l\u00edder em engajamento digital entre as equipes esportivas no ano de 2019, apresentou sua nova estrat\u00e9gia de conte\u00fado digital. Olhando para o futuro\u2026","rel":"nofollow","context":"Em \"Coluna do Bernardo Bastos\"","img":{"src":"https:\/\/i1.wp.com\/brandbola.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/06e17881afb68b09a11bfbca1d8bff64.jpg?fit=960%2C540&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":5477,"url":"https:\/\/brandbola.com\/2020\/04\/01\/a-crise-do-coronavirus-cria-novas-oportunidade-para-o-ambiente-digital-no-mundo-esportivo\/","url_meta":{"origin":5310,"position":1},"title":"A crise do Coronav\u00edrus cria novas oportunidades para o ambiente digital no esporte | Por Bernardo Bastos","date":"abril 1, 2020","format":false,"excerpt":"Com essa pausa no calend\u00e1rio esportivo devido \u00e0 crise do Covid-19, os clubes e ligas est\u00e3o buscando novas fontes de renda, novas formas de ativa\u00e7\u00e3o de patroc\u00ednio e novas formas de manter o torcedor entretido e conectado ao clube. E \u00e9 no meio desse caos que os clubes come\u00e7am a\u2026","rel":"nofollow","context":"Em \"Coluna do Bernardo Bastos\"","img":{"src":"https:\/\/i1.wp.com\/brandbola.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/x87470957_FILES-In-this-file-photo-taken-on-March-08-2020-Juventus-Portuguese-forward-Cristiano-Rona.jpg.pagespeed.ic_.9wlgvr_EFq.jpg?fit=1086%2C652&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":5187,"url":"https:\/\/brandbola.com\/2020\/02\/18\/como-valorizar-o-site-oficial-para-atrair-torcedores-por-raphael-dylan\/","url_meta":{"origin":5310,"position":2},"title":"\u201cComo valorizar o site oficial para atrair torcedores\u201d, Por \u201cRaphael Dylan\u201d","date":"fevereiro 18, 2020","format":false,"excerpt":"No futebol, os grandes clubes n\u00e3o demoraram a criar suas homepages. A maioria surgiu em 1996, devido ao boom da internet no pa\u00eds. O site Torcedores.com fez uma pesquisa ao Web Internet Archive, refer\u00eancia mundial no armazenamento de sites antigos em suas vers\u00f5es originais, e teve acesso aos primeiros sites\u2026","rel":"nofollow","context":"Em \"COLUNA DO RAPHAEL DYLAN\"","img":{"src":"https:\/\/i1.wp.com\/brandbola.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/bbsite01.png?fit=913%2C821&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brandbola.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5310"}],"collection":[{"href":"https:\/\/brandbola.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brandbola.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandbola.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5310"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/brandbola.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5310\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5313,"href":"https:\/\/brandbola.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5310\/revisions\/5313"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandbola.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brandbola.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5310"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brandbola.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5310"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brandbola.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5310"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}