{"id":3639,"date":"2018-07-23T12:33:45","date_gmt":"2018-07-23T15:33:45","guid":{"rendered":"http:\/\/brandbola.com\/?p=3639"},"modified":"2018-07-23T14:33:13","modified_gmt":"2018-07-23T17:33:13","slug":"como-a-tecnologia-pode-auxiliar-os-clubes-de-futebol-a-encarar-os-novos-desafios-para-a-sua-expansao-por-fabio-freitas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brandbola.com\/2018\/07\/23\/como-a-tecnologia-pode-auxiliar-os-clubes-de-futebol-a-encarar-os-novos-desafios-para-a-sua-expansao-por-fabio-freitas\/","title":{"rendered":"Como a tecnologia pode auxiliar os clubes de futebol a encarar os novos desafios para a sua expans\u00e3o? | Por Fabio Freitas"},"content":{"rendered":"

Estou muito honrado pelo convite e pela oportunidade em estrear o novo espa\u00e7o. O Brand Bola \u00e9 um portal de marketing esportivo que busca apresentar um conte\u00fado diferenciado, daqueles que o leitor n\u00e3o encontra facilmente na web.<\/p>\n

Assumi o compromisso de at\u00e9 o final de 2018 escrever duas colunas mensais, onde abordarei temas relacionados a melhor utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia, principalmente, para acelerar o engajamento de torcedores nos clubes de futebol.<\/p>\n

Todas as tem\u00e1ticas que forem apresentadas neste canal contar\u00e3o com uma vis\u00e3o geral do ambiente de neg\u00f3cio para permitir a sua melhor contextualiza\u00e7\u00e3o e entendimento. Na sequ\u00eancia, trarei alguns cases de mercado para facilitar a compreens\u00e3o dos leitores. Espero que voc\u00eas gostem desta proposta!<\/p>\n

Aproveito a oportunidade para convidar os f\u00e3s deste canal para interagirem comigo, inclusive, sugerindo temas para compartilharmos novos conhecimentos.
\nPara iniciar, vamos falar um pouco sobre os novos desafios para o crescimento e expans\u00e3o dos clubes de futebol!<\/p>\n

Sejam todos muito bem-vindos. Tenham uma \u00f3tima leitura.<\/p>\n

\n

A tecnologia \u00e9 um dos maiores aliados da humanidade, no esporte, n\u00e3o \u00e9 diferente. Os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos permitem que os torcedores desfrutem de uma nova comodidade para acompanhar as suas partidas preferidas. Al\u00e9m disso, a rec\u00e9m terminada Copa do Mundo realizada na R\u00fassia, assegurou, na grande maioria das vezes, que as decis\u00f5es da arbitragem fossem mais assertivas atrav\u00e9s do uso do VAR (sigla em ingl\u00eas de video assistant referee ou \u00e1rbitro assistente de v\u00eddeo).<\/p>\n

Em paralelo, no cen\u00e1rio da gest\u00e3o esportiva, vivemos em um mercado global altamente din\u00e2mico e competitivo, onde os clubes, enfrentam novos desafios para a sua expans\u00e3o e engajamento dos seus torcedores (seus clientes).<\/p>\n

As expectativas dos consumidores aumentaram significativamente ao longo das \u00faltimas d\u00e9cadas. Os clientes tornaram-se mais sofisticados, interessados em inova\u00e7\u00e3o e produtos\/servi\u00e7os personalizados. Ao mesmo tempo, est\u00e3o se tornando mais imprevis\u00edveis em seus gostos e necessidades.<\/p>\n

A tarefa de atingir o p\u00fablico-alvo est\u00e1 se tornando mais complexa e onerosa, principalmente pela prolifera\u00e7\u00e3o e fragmenta\u00e7\u00e3o da m\u00eddia. H\u00e1 vinte anos atr\u00e1s, 80 por cento dos consumidores poderiam ser alcan\u00e7ados com apenas 30 segundos de propaganda na TV. Hoje, alcan\u00e7ar este mesmo percentual \u00e9 uma tarefa \u00e1rdua, com a necessidade de inser\u00e7\u00e3o de mais de 300 spots de TV em hor\u00e1rio nobre.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

O ambiente digital est\u00e1 cada vez mais presente em nosso dia a dia e apresenta um enorme potencial para a gera\u00e7\u00e3o de novas receitas. \u00c9 importante destacar que, ap\u00f3s a gera\u00e7\u00e3o Y (nascidos ap\u00f3s 1980), os clubes devem estar cada vez mais preparados para entender e atender aos anseios de um novo perfil de consumidor.<\/p>\n

A gera\u00e7\u00e3o Z, (nascidos entre 1990 e 1995) carregam o t\u00edtulo “zapear” por terem crescido com o controle remoto em m\u00e3os e est\u00e3o familiarizados com as mais modernas tecnologias. Estes jovens possuem mais de 20 anos de idade e influenciam o ambiente de consumo e a demanda por novos produtos e servi\u00e7os, o que aumenta, ainda mais, os desafios para as organiza\u00e7\u00f5es esportivas que ainda n\u00e3o aprenderam nem a lidar com a gera\u00e7\u00e3o anterior, denominada Y.<\/p>\n

Desenvolver uma comunidade engajada com defensores da marca apresenta um enorme potencial de gera\u00e7\u00e3o de receitas – eles amam o seu produto o suficiente para comprar com frequ\u00eancia, havendo ent\u00e3o a necessidade de estabelecer uma conex\u00e3o com algum valor extra. Diante deste cen\u00e1rio, algumas perguntas n\u00e3o podem mais ficar sem respostas:<\/p>\n

\u2022 Como \u00e9 administrado o relacionamento dos clubes com os seus torcedores e de que forma \u00e9 poss\u00edvel aumentar a receita com eles?
\n\u2022 Como os clubes re\u00fanem e agregam os dados dos torcedores de forma a auxiliar na melhor tomada de decis\u00e3o?
\n\u2022 Como \u00e9 planejado o engajamento dos torcedores na internet?
\n\u2022 Onde encontram-se os nossos torcedores? Quais s\u00e3o os seus interesses?
\n\u2022 Os produtos e servi\u00e7os disponibilizados possuem apenas foco institucional ou buscam a rentabiliza\u00e7\u00e3o financeira?<\/p>\n

Os clubes de futebol aproveitaram muito pouco as t\u00e9cnicas de relacionamento utilizadas por outros segmentos de mercado e apenas recentemente perceberam que uma das melhores alternativas para maximizar e oxigenar as suas fontes receitas \u00e9 atrav\u00e9s do desenvolvimento de a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o e engajamento de torcedores, que s\u00e3o o seu maior patrim\u00f4nio.
\nOs avan\u00e7os na tecnologia da informa\u00e7\u00e3o forneceram as ferramentas necess\u00e1rias para que os gestores desenvolvam novas estrat\u00e9gias. A internet se tornou uma ferramenta fascinante e pode melhorar a intera\u00e7\u00e3o dos f\u00e3s com seus clubes.<\/p>\n

Este novo e desafiante cen\u00e1rio requer uma cultura de neg\u00f3cios aliada a processos de marketing, vendas, produtos e servi\u00e7os. O gerenciamento do relacionamento com o torcedor deve estar posicionado estrategicamente em toda entidade desportiva como um importante pilar de arrecada\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

O mundo digital oferece novas oportunidades e vantagens sobre m\u00eddia anteriormente existente. Com a tecnologia a favor do esporte, ser\u00e1 poss\u00edvel conectar a torcida com seus \u00eddolos e todos com seu time, unidos pelo amor \u00e0 camisa.<\/p>\n

Nas pr\u00f3ximas colunas falaremos sobre desenvolvimento de programas de relacionamento, estrat\u00e9gias e ferramentas. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estou muito honrado pelo convite e pela oportunidade em estrear o novo espa\u00e7o. O Brand Bola \u00e9 um portal de marketing esportivo que busca apresentar um conte\u00fado diferenciado, daqueles que o leitor n\u00e3o encontra facilmente na web. Assumi o compromisso de at\u00e9 o final de 2018 escrever duas colunas mensais, onde abordarei temas relacionados a melhor utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia, principalmente, para acelerar o engajamento de torcedores nos clubes de futebol. Todas as tem\u00e1ticas que forem apresentadas neste canal contar\u00e3o com uma vis\u00e3o geral do ambiente de neg\u00f3cio para permitir a sua melhor contextualiza\u00e7\u00e3o e entendimento. Na sequ\u00eancia, trarei alguns cases de mercado para facilitar a compreens\u00e3o dos leitores. Espero que voc\u00eas gostem desta proposta! Aproveito a oportunidade para convidar os f\u00e3s deste canal para interagirem comigo, inclusive, sugerindo temas para compartilharmos novos conhecimentos. Para iniciar, vamos falar um pouco sobre os novos desafios para o crescimento e expans\u00e3o dos clubes de futebol! Sejam todos muito bem-vindos. Tenham uma \u00f3tima leitura. A tecnologia \u00e9 um dos maiores aliados da humanidade, no esporte, n\u00e3o \u00e9 diferente. Os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos permitem que os torcedores desfrutem de uma nova comodidade para acompanhar as suas partidas preferidas. Al\u00e9m disso, a rec\u00e9m terminada Copa do Mundo realizada na R\u00fassia, assegurou, na grande maioria das vezes, que as decis\u00f5es da arbitragem fossem mais assertivas atrav\u00e9s do uso do VAR (sigla em ingl\u00eas de video assistant referee ou \u00e1rbitro assistente de v\u00eddeo). Em paralelo, no cen\u00e1rio da gest\u00e3o esportiva, vivemos em um mercado global altamente din\u00e2mico e competitivo, onde os clubes, enfrentam novos desafios para a sua expans\u00e3o e engajamento dos seus torcedores (seus clientes). As expectativas dos consumidores aumentaram significativamente ao longo das \u00faltimas d\u00e9cadas. Os clientes tornaram-se mais sofisticados, interessados em inova\u00e7\u00e3o e produtos\/servi\u00e7os personalizados. Ao mesmo tempo, est\u00e3o se tornando mais imprevis\u00edveis em seus gostos e necessidades. A tarefa de atingir o p\u00fablico-alvo est\u00e1 se tornando mais complexa e onerosa, principalmente pela prolifera\u00e7\u00e3o e fragmenta\u00e7\u00e3o da m\u00eddia. H\u00e1 vinte anos atr\u00e1s, 80 por cento dos consumidores poderiam ser alcan\u00e7ados com apenas 30 segundos de propaganda na TV. Hoje, alcan\u00e7ar este mesmo percentual \u00e9 uma tarefa \u00e1rdua, com a necessidade de inser\u00e7\u00e3o de mais de 300 spots de TV em hor\u00e1rio nobre. O ambiente digital est\u00e1 cada vez mais presente em nosso dia a dia e apresenta um enorme potencial para a gera\u00e7\u00e3o de novas receitas. \u00c9 importante destacar que, ap\u00f3s a gera\u00e7\u00e3o Y (nascidos ap\u00f3s 1980), os clubes devem estar cada vez mais preparados para entender e atender aos anseios de um novo perfil de consumidor. A gera\u00e7\u00e3o Z, (nascidos entre 1990 e 1995) carregam o t\u00edtulo “zapear” por terem crescido com o controle remoto em m\u00e3os e est\u00e3o familiarizados com as mais modernas tecnologias. Estes jovens possuem mais de 20 anos de idade e influenciam o ambiente de consumo e a demanda por novos produtos e servi\u00e7os, o que aumenta, ainda mais, os desafios para as organiza\u00e7\u00f5es esportivas que ainda n\u00e3o aprenderam nem a lidar com a gera\u00e7\u00e3o anterior, denominada Y. Desenvolver uma comunidade engajada com defensores da marca apresenta um enorme potencial de gera\u00e7\u00e3o de receitas – eles amam o seu produto o suficiente para comprar com frequ\u00eancia, havendo ent\u00e3o a necessidade de estabelecer uma conex\u00e3o com algum valor extra. Diante deste cen\u00e1rio, algumas perguntas n\u00e3o podem mais ficar sem respostas: \u2022 Como \u00e9 administrado o relacionamento dos clubes com os seus torcedores e de que forma \u00e9 poss\u00edvel aumentar a receita com eles? \u2022 Como os clubes re\u00fanem e agregam os dados dos torcedores de forma a auxiliar na melhor tomada de decis\u00e3o? \u2022 Como \u00e9 planejado o engajamento dos torcedores na internet? \u2022 Onde encontram-se os nossos torcedores? Quais s\u00e3o os seus interesses? \u2022 Os produtos e servi\u00e7os disponibilizados possuem apenas foco institucional ou buscam a rentabiliza\u00e7\u00e3o financeira? Os clubes de futebol aproveitaram muito pouco as t\u00e9cnicas de relacionamento utilizadas por outros segmentos de mercado e apenas recentemente perceberam que uma das melhores alternativas para maximizar e oxigenar as suas fontes receitas \u00e9 atrav\u00e9s do desenvolvimento de a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o e engajamento de torcedores, que s\u00e3o o seu maior patrim\u00f4nio. Os avan\u00e7os na tecnologia da informa\u00e7\u00e3o forneceram as ferramentas necess\u00e1rias para que os gestores desenvolvam novas estrat\u00e9gias. A internet se tornou uma ferramenta fascinante e pode melhorar a intera\u00e7\u00e3o dos f\u00e3s com seus clubes. Este novo e desafiante cen\u00e1rio requer uma cultura de neg\u00f3cios aliada a processos de marketing, vendas, produtos e servi\u00e7os. O gerenciamento do relacionamento com o torcedor deve estar posicionado estrategicamente em toda entidade desportiva como um importante pilar de arrecada\u00e7\u00e3o. O mundo digital oferece novas oportunidades e vantagens sobre m\u00eddia anteriormente existente. Com a tecnologia a favor do esporte, ser\u00e1 poss\u00edvel conectar a torcida com seus \u00eddolos e todos com seu time, unidos pelo amor \u00e0 camisa. Nas pr\u00f3ximas colunas falaremos sobre desenvolvimento de programas de relacionamento, estrat\u00e9gias e ferramentas. 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