{"id":2605,"date":"2018-01-09T10:26:16","date_gmt":"2018-01-09T12:26:16","guid":{"rendered":"http:\/\/brandbola.com\/?p=2605"},"modified":"2018-01-09T10:32:10","modified_gmt":"2018-01-09T12:32:10","slug":"especial-04-os-11-mandamentos-do-marketing-digital-no-futebol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brandbola.com\/2018\/01\/09\/especial-04-os-11-mandamentos-do-marketing-digital-no-futebol\/","title":{"rendered":"ESPECIAL #04 | OS 11 MANDAMENTOS DO MARKETING DIGITAL NO FUTEBOL"},"content":{"rendered":"

Vamos inciar 2018 dando continuidade no Especial “ESPECIAL: OS 11 MANDAMENTOS DO MARKETING DIGITAL NO FUTEBOL”? Confira mais dois mandamentos abaixo:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

As derrotas fazem parte de qualquer jogo. E no futebol n\u00e3o \u00e9 diferente. Cuidar da comunica\u00e7\u00e3o de um clube ou atleta n\u00e3o \u00e9 como cuidar de una marca de refrigerante, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n

No futebol, a emo\u00e7\u00e3o, a paix\u00e3o e a fidelidade do cliente (torcedor) est\u00e1 bem mais presente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, existem situa\u00e7\u00f5es em que at\u00e9 mesmo em empates e vit\u00f3rias em que o time n\u00e3o foi t\u00e3o bem, as m\u00eddias sociais ser\u00e3o invadidas por coment\u00e1rios agressivos, ofensivos e descontrolados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Durante estas crises, \u00e9 preciso ter calma, planejamento e paci\u00eancia para responder os coment\u00e1rios e “virar o jogo”, amenizando os resultados ruins\u00a0<\/span><\/p>\n

Lembrando que voc\u00ea pode ser atingido, at\u00e9 mesmo se n\u00e3o trabalha com a comunica\u00e7\u00e3o de um atleta ou clube, mas sim em uma marca que patrocina o esporte.\u00a0<\/span><\/p>\n

Case destaque: O patrocinador\u00a0Grupo Gois e Silva foi “massacrado” em suas m\u00eddias sociais assim que o Boa Esporte, clube que a marca de patrocinava, anunciou a contrata\u00e7\u00e3o do goleiro Bruno.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Erros e acertos fazem parte do jogo. Caso aconte\u00e7a algum deslize na comunica\u00e7\u00e3o, tente ser transparente e honesto com o seu p\u00fablico – a torcida. Expor uma verdade e pedir o apoio para ‘dar a volta por cima’ causa um impacto e uma empatia bem maior do que simplesmente ‘fingir que nada aconteceu’ ou inventar desculpas mirabolantes.<\/p>\n

Um case bem interessante neste sentido \u00e9 o do Paran\u00e1 Clube, que em determinada \u00e9poca da temporada 2015 pediu desculpas \u00e0 torcida, assumiu o mal futebol e convidou os torcedores para ajudarem no ressurgimento do tricolor paranaense – funcionou, e muito bem, este tipo de linguagem.<\/p>\n

Leia os outros mandamentos clicando aqui<\/a>, e aguarde os pr\u00f3ximos mandamentos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vamos inciar 2018 dando continuidade no Especial “ESPECIAL: OS 11 MANDAMENTOS DO MARKETING DIGITAL NO FUTEBOL”? Confira mais dois mandamentos abaixo: As derrotas fazem parte de qualquer jogo. E no futebol n\u00e3o \u00e9 diferente. Cuidar da comunica\u00e7\u00e3o de um clube ou atleta n\u00e3o \u00e9 como cuidar de una marca de refrigerante, por exemplo.\u00a0 No futebol, a emo\u00e7\u00e3o, a paix\u00e3o e a fidelidade do cliente (torcedor) est\u00e1 bem mais presente.\u00a0 Ent\u00e3o, existem situa\u00e7\u00f5es em que at\u00e9 mesmo em empates e vit\u00f3rias em que o time n\u00e3o foi t\u00e3o bem, as m\u00eddias sociais ser\u00e3o invadidas por coment\u00e1rios agressivos, ofensivos e descontrolados.\u00a0 Durante estas crises, \u00e9 preciso ter calma, planejamento e paci\u00eancia para responder os coment\u00e1rios e “virar o jogo”, amenizando os resultados ruins\u00a0 Lembrando que voc\u00ea pode ser atingido, at\u00e9 mesmo se n\u00e3o trabalha com a comunica\u00e7\u00e3o de um atleta ou clube, mas sim em uma marca que patrocina o esporte.\u00a0 Case destaque: O patrocinador\u00a0Grupo Gois e Silva foi “massacrado” em suas m\u00eddias sociais assim que o Boa Esporte, clube que a marca de patrocinava, anunciou a contrata\u00e7\u00e3o do goleiro Bruno.\u00a0 Erros e acertos fazem parte do jogo. Caso aconte\u00e7a algum deslize na comunica\u00e7\u00e3o, tente ser transparente e honesto com o seu p\u00fablico – a torcida. Expor uma verdade e pedir o apoio para ‘dar a volta por cima’ causa um impacto e uma empatia bem maior do que simplesmente ‘fingir que nada aconteceu’ ou inventar desculpas mirabolantes. Um case bem interessante neste sentido \u00e9 o do Paran\u00e1 Clube, que em determinada \u00e9poca da temporada 2015 pediu desculpas \u00e0 torcida, assumiu o mal futebol e convidou os torcedores para ajudarem no ressurgimento do tricolor paranaense – funcionou, e muito bem, este tipo de linguagem. 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